Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la compraventa de productos ofrecidos por Denon Remotes (en adelante, "el Vendedor") a través de su sitio web https://denonremotes.com.
Artículo 1. Objeto
Las CGV tienen como objeto definir las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos por el Vendedor a los consumidores (en adelante, "los Clientes").
Artículo 2. Aceptación de las CGV
La realización de un pedido en el sitio web del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las CGV por parte del Cliente. Las CGV pueden ser consultadas y descargadas en cualquier momento en el sitio web del Vendedor.
Artículo 3. Pedidos
Los pedidos se realizan a través del sitio web del Vendedor. El Cliente selecciona los productos que desea adquirir y los añade a su carrito de compra. Una vez finalizada la selección, el Cliente debe proceder a la validación del pedido e indicar los datos de envío y pago.
Artículo 4. Precios
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso del pedido. El precio total del pedido, incluidos los gastos de envío, se indica al Cliente antes de la validación del pedido.
Artículo 5. Pago
El pago del pedido se puede realizar mediante las siguientes formas:
El pago es seguro y se realiza a través de una plataforma de pago en línea.
Artículo 6. Transporte
Salvo excepción por aplicación de las condiciones tarifarias, el transporte es facturado al cliente, con un coste variable dependiendo de los artículos comprados. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador. Para los casos en que, debido a la ausencia del comprador en el lugar de entrega especificado en el proceso de compra, una segunda entrega genere pueda generar costes adicionales, dichos costes irán a cargo del comprador, quedando siempre disponible la posibilidad de que el cliente pueda recoger su paquete en la empresa de transporte.
Si al recibir el paquete observa algún desperfecto o golpe, por favor hágalo constar al firmar. Cualquier daño en la mercancía debido al transporte puede ser reclamado dentro de las próximas 24 horas después de la recepción. Después de este plazo, no se aceptarán tales reclamaciones.
Artículo 7. Entrega
El tiempo de entrega de los pedidos puede variar dependiendo del lugar de destino, consultar el apartado de envíos para más información. El Vendedor se compromete a entregar los productos en perfecto estado.
Artículo 7. Devoluciones
Las devoluciones no serán aceptadas después de 14 días desde la recepción, a menos que haya un acuerdo previo. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos no disponibles en stock al momento de la compra y solicitados específicamente al proveedor. Los productos instalados brevemente no serán devueltos. Artículos electrónicos/mecánicos sin inspección visual no serán devueltos. Las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico, con factura, en perfecto estado y embalaje original. Los errores del cliente no serán reembolsados por transporte ni devolución. Si un producto está descontinuado, el comprador puede solicitar reembolso y cancelación del pedido.
Artículo 8. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto sin tener que justificar su decisión. El Cliente debe notificar al Vendedor su intención de desistir mediante un correo electrónico. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Artículo 9. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega. Las piezas con certificado de origen están sujetas a las condiciones de garantía del fabricante. La garantía cubre los defectos de fabricación y de material. Los gastos de mano de obra relativos al cambio de las piezas devueltas, se consideraran a cargo de nuestro proveedor, si son aceptados por el mismo. Están excluidos todos los gastos de desplazamiento, los gastos de mano de obra relativos a operaciones de mantenimiento, todos los gastos ocasionados por una avería o defecto imputables a una mala utilización por parte del usuario final con respecto a las recomendaciones del proveedor.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web del Vendedor, incluyendo las marcas, los logotipos, los textos, las imágenes y los vídeos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. El Cliente no está autorizado a reproducir, modificar o distribuir estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor.
Artículo 11. Responsabilidad
El Vendedor no se responsabiliza de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de los productos.
Artículo 12. Atención al cliente
Para cualquier información o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor a través del correo electrónico 
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Artículo 13. Ley aplicable y jurisdicción
Las CGV se rigen por la ley española. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de la ciudad de Sant Cugat del Vallès.
Modificación de las CGV
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las CGV modificadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web del Vendedor.
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