Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, "CGV") régissent la vente de produits proposés par Denon Remotes (ci-après, "le Vendeur") via son site web https://denonremotes.com.
Article 1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions générales de vente des produits proposés par le Vendeur aux consommateurs (ci-après, "les Clients").
Article 2. Acceptation des CGV
La passation d'une commande sur le site web du Vendeur implique l'acceptation sans réserve des CGV par le Client. Les CGV peuvent être consultées et téléchargées à tout moment sur le site web du Vendeur.
Article 3. Commandes
Les commandes sont passées via le site web du Vendeur. Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, le Client doit procéder à la validation de la commande et indiquer les informations de livraison et de paiement.
Article 4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Le prix total de la commande, y compris les frais d'expédition, est indiqué au Client avant la validation de la commande.
Article 5. Paiement
Le paiement de la commande peut être effectué par les moyens suivants :
Le paiement est sécurisé et s'effectue via une plateforme de paiement en ligne.
Article 6. Transport
Sauf exception prévue par les conditions tarifaires, le transport est facturé au client, avec un coût variable en fonction des articles commandés. Les marchandises voyagent toujours aux frais et risques de l'acheteur. En cas d'absence du destinataire sur le lieu de livraison indiqué lors du processus de commande, une seconde livraison peut générer des frais supplémentaires, qui seront à la charge du destinataire, avec toujours la possibilité pour le client de retirer son colis auprès du transporteur.
Si vous constatez des dommages ou des bosses à la réception du colis, veuillez le noter lors de la signature. Tout dommage à la marchandise dû au transport peut être réclamé dans les 24 heures suivant la réception. Après ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Article 7. Livraison
Le délai de livraison des commandes peut varier en fonction de la destination, veuillez consulter la section expédition pour plus d'informations. Le Vendeur s'engage à livrer les produits en parfait état.
Article 8. Retours
Les retours ne seront pas acceptés après 14 jours à compter de la réception, sauf accord préalable. Les retours de produits non disponibles en stock au moment de l'achat et spécifiquement demandés au fournisseur ne seront pas non plus acceptés. Les produits installés brièvement ne seront pas repris. Les articles électroniques/mécaniques sans inspection visuelle ne seront pas repris. Les retours doivent être demandés par e-mail, avec facture, en parfait état et dans l'emballage d'origine. Les erreurs du client ne seront pas remboursées pour le transport ou le retour. Si un produit est en rupture de stock, l'acheteur peut demander un remboursement et une annulation de la commande.
Article 9. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner le produit sans avoir à justifier sa décision. Le Client doit informer le Vendeur de son intention de se rétracter par e-mail. Les frais de retour seront à la charge du Client.
Article 10. Garantie
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. Les pièces avec certificat d'origine sont soumises aux conditions de garantie du fabricant. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel. Les frais de main-d'œuvre relatifs au remplacement des pièces retournées seront pris en charge par notre fournisseur, s'ils sont acceptés par eux. Sont exclus tous les frais de déplacement, les frais de main-d'œuvre pour les opérations de maintenance, tous les frais occasionnés par une panne ou un défaut imputable à une mauvaise utilisation par l'utilisateur final par rapport aux recommandations du fournisseur.
Article 11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation des produits.
Article 12. Service Client
Pour toute information ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par e-mail à l'adresse 
.
Article 13. Loi applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la ville de Sant Cugat del Vallès.
Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site web du Vendeur.
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