Introdução
Estas Condições Gerais de Venda (doravante designadas por "CGV") regulam a compra e venda de produtos oferecidos pela Denon Remotes (doravante designada por "Vendedor") através do seu website https://denonremotes.com.
Artigo 1. Objeto
O objetivo das presentes CGV é definir as condições gerais de venda dos produtos oferecidos pelo Vendedor aos consumidores (doravante designados por "Clientes").
Artigo 2. Aceitação das CGV
Ao efetuar uma encomenda no website do Vendedor, o Cliente aceita sem reservas as CGV. As CGV podem ser consultadas e descarregadas a qualquer momento no website do Vendedor.
Artigo 3. Encomendas
As encomendas são efetuadas através do website do Vendedor. O Cliente seleciona os produtos que deseja adquirir e adiciona-os ao seu carrinho de compras. Após concluir a seleção, o Cliente deve proceder à validação da encomenda e indicar os dados de envio e pagamento.
Artigo 4. Preços
Os preços dos produtos são indicados em euros e incluem IVA. Os custos de envio são calculados com base no destino e no peso da encomenda. O preço total da encomenda, incluindo os custos de envio, é indicado ao Cliente antes da validação da encomenda.
Artigo 5. Pagamento
O pagamento da encomenda pode ser efetuado através dos seguintes meios:
O pagamento é seguro e é efetuado através de uma plataforma de pagamento online.
Artigo 6. Transporte
Salvo disposição em contrário prevista nas condições tarifárias, o transporte é faturado ao cliente, com um custo variável em função dos artigos encomendados. A mercadoria viaja sempre por conta e risco do comprador. No caso de ausência do comprador no local de entrega especificado durante o processo de compra, uma segunda entrega pode gerar custos adicionais, que serão suportados pelo comprador, ficando sempre disponível a possibilidade para o cliente levantar a sua encomenda na transportadora.
Se, no momento da receção da encomenda, detetar danos ou amolgadelas, por favor indique-o no momento da assinatura. Quaisquer danos na mercadoria causados pelo transporte podem ser reclamados no prazo de 24 horas após a receção. Após este prazo, não serão aceites reclamações deste tipo.
Artigo 7. Entrega
O prazo de entrega das encomendas pode variar em função do destino. Consulte a secção expedições para obter mais informações. O Vendedor compromete-se a entregar os produtos em perfeitas condições.
Artigo 8. Devoluções
As devoluções não serão aceites após 14 dias a contar da receção, salvo acordo prévio. Também não serão aceites devoluções de produtos indisponíveis em stock no momento da compra e solicitados especificamente ao fornecedor. Produtos instalados brevemente não serão devolvidos. Artigos eletrónicos/mecânicos sem inspeção visual não serão devolvidos. As devoluções devem ser solicitadas por e-mail, com fatura, em perfeitas condições e na embalagem original. Erros do cliente não serão reembolsados por transporte ou devolução. Se um produto estiver em rutura de stock, o comprador pode solicitar o reembolso e o cancelamento da encomenda.
Artigo 9. Direito de Rescisão
O Cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias corridos, sem ter de justificar a sua decisão. O Cliente deve comunicar ao Vendedor a sua intenção de rescindir o contrato por e-mail. As despesas de devolução serão suportadas pelo Cliente.
Artigo 10. Garantia
Os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade por um período de dois anos a contar da data de entrega. As peças com certificado de origem estão sujeitas às condições de garantia do fabricante. A garantia cobre defeitos de fabrico e de material. Os custos de mão-de-obra relativos à substituição das peças devolvidas serão a cargo do nosso fornecedor, se aceites por eles. Estão excluídos todos os custos de deslocação, custos de mão-de-obra para operações de manutenção, todos os custos causados por uma avaria ou defeito imputável a uma má utilização por parte do utilizador final relativamente às recomendações do fornecedor.
Artigo 11. Responsabilidade
O Vendedor não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos que possam decorrer da utilização dos produtos.
Artigo 12. Serviço de Apoio ao Cliente
Para qualquer informação ou reclamação, o Cliente pode contactar o Vendedor através do e-mail 
.
Artigo 13. Lei Aplicável e Foro Competente
As presentes CGV são regidas pela lei espanhola. Em caso de litígio, o tribunal competente será o da cidade de Sant Cugat del Vallès.
Modificação das CGV
O Vendedor reserva-se o direito de modificar as CGV a qualquer momento. As CGV modificadas entrarão em vigor a partir da sua publicação no website do Vendedor.
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